Punkte, die das Miteinander regeln (Allgemeine Geschäftsbe-dingungen für offene Angebote sowie Inhouse-Angebote)

Allgemeine Grundlagen/Geltungsbereich
Wir führen unsere Aufträge auf Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch. Diese gelten auch für alle Folgeaufträge, auch wenn sie nicht mehr gesondert vereinbart werden. Entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen unserer Auftraggeber:innen gelten nur, wenn wir diese ausdrücklich schriftlich anerkennen.

Angebot
Unsere Angebote sind freibleibend. Der Vertrag gilt erst mit Absendung einer schriftlichen Auf-tragsbestätigung als geschlossen.

Honorarvereinbarungen
Die im Angebot angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich 20% Umsatzsteuer.
Anfallende Spesen (Barauslagen, Hotel- oder Reisekosten) werden 1:1 an Sie weitergegeben.
Bei der Stornierung von Inhouse-Aufträgen
Stornierungen sind per E-Mail bekanntzugeben. Maßgeblich ist der Eingang der Erklärung bei uns. Stornierungen von verbindlich vereinbarten Beratungsleistungen und Trainings werden wie folgt in Rechnung gestellt:
• Stornierung zwischen 8 und 4 Wochen vor Lieferung: 50% des Bestellwertes
• Stornierung 4 bis 2 Wochen vor Lieferung: 75% des Bestellwertes
• Stornierung weniger als 2 Wochen vor Lieferung: 100% des Bestellwertes

Stornierung offener Trainings und Programme
Stornierungen sind per E-Mail bekanntzugeben. Maßgeblich ist der Eingang der Erklärung bei uns.
Für einzelne offene Trainings gelten folgende Stornogebühren:
• Stornierung bis 4 Wochen vor Beginn: kostenfrei
• Stornierung zwischen 4 bis 2 Wochen vor Beginn: 50 % des Teilnahmebeitrags
• Stornierung weniger als 2 Wochen: 100 % des Teilnahmebeitrags

Für ausdrücklich als mehrteilige Entwicklungsprogramme ausgeschriebene Angebote gelten:
• Stornierung bis zu 8 Wochen vor dem ersten Modul: kostenfrei
• Stornierung zwischen 8 und 4 Wochen vor dem ersten Modul: 50 % des Gesamtpreises
• Stornierung 4 bis 2 Wochen vor dem ersten Modul: 75% des Gesamtpreises
• Stornierung weniger als 2 Wochen vor dem ersten Modul oder bei Nichterscheinen: 100 % des Gesamtpreises

Vor Veranstaltungsbeginn kann kostenfrei eine Ersatzperson benannt werden, die die ausgeschriebenen Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Bei mehrteiligen Programmen gilt dies für das gesamte Programm. Für einzelne, aus persönlichen Gründen versäumte Module erfolgt keine anteilige Rückerstattung. Gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben unberührt.

Stornierung von Coachingterminen
Für eine Coachingeinheit, die bis 24 Stunden vor der Durchführung abgesagt wird, entstehen keine Kosten. Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder Nichterscheinen verrechnen wir 100% des Preises.

Vertraulichkeit
Selbstverständlich gehen wir vertraulich mit allen Informationen zu Ihrem Projekt um.

Haftung
Wir wenden bei der Durchführung unserer Aufträge strenge Sorgfaltsmaßstäbe an. Wir können allerdings keine Haftung für allfällige Schäden aus der Auftragserfüllung übernehmen, sofern diese nicht auf einem zumindest grob fahrlässigen Verhalten von uns begründet sind. Ausge-schlossen ist die Haftung für Folgeschäden und indirekte Schäden.

Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungseingang ohne Abzug zu bezahlen. Bei offenen Trainings und Programmen erfolgt die Rechnungslegung vor Veranstaltungsbeginn, bei Inhouse-Leistungen und Coaching nach Durchführung. Für längere Projekte können Teilrechnungen vereinbart werden. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

Seminarpauschale und Unterkunft
Bei offenen Trainings und Programmen können zusätzlich zum Teilnahmebeitrag Kosten für Verpflegung und Unterkunft entstehen. Die Höhe einer verpflichtenden Seminarpauschale so-wie die Abrechnung durch uns oder den Veranstaltungsort werden vor der Buchung bekannt-gegeben. Zimmerbuchungen und deren Stornierung übernehmen die Teilnehmenden selbst. Bei Inhouse-Veranstaltungen organisieren und bezahlen die Auftraggeber:innen die Seminar-räume sowie die vereinbarte Verpflegung und Unterkunft der Trainer:innen.

Änderungen und Absagen durch uns
Bei Erkrankung können wir gleichwertig qualifizierte Trainer:innen und Berater:innen einsetzen. Änderungen werden den Auftraggeber:innen beziehungsweise Teilnehmenden unverzüglich mitgeteilt.
Offene Veranstaltungen können bei Nichterreichen einer vorab bekanntgegebenen Mindestteilnehmer:innenzahl bis spätestens 14 Kalendertage vor Beginn abgesagt werden. Bei Erkrankung oder höherer Gewalt kann eine Absage auch kurzfristig notwendig werden. Bereits bezahlte Beiträge für ausgefallene Leistungen werden zurückerstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.
Bei einer Terminverschiebung können Kund:innen kostenfrei vom betroffenen Veranstaltungsteil zurücktreten. Ein Wechsel zwischen Präsenz- und Online-Durchführung erfolgt im Einvernehmen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
 
Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website. Soweit für Organisation und Abrechnung erforderlich, werden notwendige Daten an den jeweiligen Veranstaltungsort übermittelt.

Arbeitsunterlagen und Aufzeichnungen
Die von uns bereitgestellten Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen von den Teilnehmenden für ihre eigene Weiterbildung und berufliche Anwendung genutzt werden. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Fotos von Teilnehmenden oder Trainer:innen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Personen und von uns zulässig.

Lern- und Umsetzungserfolg
Wir erbringen unsere Leistungen mit fachlicher Sorgfalt. Ein bestimmter individueller Lern- oder Umsetzungserfolg wird nicht zugesichert.

Gerichtsstand ist Wien